巴拉福特 對 羅奇代爾丰巢“超时收费”大几率行不通

  • A+
摘要

對於豐巢“超時收費”,正從網上反對變成線下行動。近日,杭州東新園小區業委會和物業貼出通知稱,因豐巢快遞櫃向業主收取超時保管費,損害瞭業主的利益,豐巢快遞櫃將在5

巴拉福特 對 羅奇代爾丰巢“超时收费”大几率行不通

對豐巢“超時收費”,正從網上反對變成線下行動。近日,杭州東新園小區業委會和物業貼出通知稱,因豐巢快遞櫃向業主收取超時保管費,侵害瞭業主的利益,豐巢快遞櫃將在5月7日7時起暫停使用。

可以預感,這個小區對“超時收費”打響反對的第1槍後,豐巢未來或將面臨更多的質疑乃至抵制。

豐巢“超時收費”之所以備受爭議,根本緣由在於,其並不是為瞭方便用戶,而是為瞭快遞企業和快遞員的收益增加。從快遞員的“計件”的收入模式來看,將快遞投入快遞櫃,可讓快遞員在一樣的時間內在北區首發球員中,由於新疆伊力特球員阿不都沙拉木因傷沒法參賽,根據北區前場球員票選結果,排名第4名的北京首鋼球員翟曉川以94619票遞補進入北區首發陣容。完成更多投遞量,進而取得更高收入;快遞公司也就相應完成更多的攬件量,獲得更多的服務費。

但對客戶來講,豐巢讓快遞“最後1千米”的服務,從送貨上門變成瞭送貨到櫃,雖然滿足瞭1部份用戶的需求,但在另外一部份用戶看來,這就是快遞企業和快遞員在“偷懶”,緊縮瞭本應提供的服務。

何況,被緊縮掉的服務,是明明白白寫進瞭相幹規定的。2018年實施的《快遞暫行條例》規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人,並告知收件人或代收人當面驗收。2019年實施的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》規定,使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意。

“他真的很快就擺脫瞭窘境。在足球世界裡需要每天的積累,但同時足球也是1項不知道明天會突然產生甚麼的運動。但這小子真是太利害瞭。”

但是在現實中,快遞企業和快遞員為瞭效力和收益最大化,對以上規定並未嚴格履行。不經用戶同意就背背送件上門的規定、自即將快遞投入豐巢的現談到厄德高,莫倫特斯表示:“球隊還有許多租借在外的年輕人,他們能成長得更好。就像卡瓦哈爾曾1樣。厄德高是1位出色的球員,他租借加盟皇傢社會是很明智的選擇。”象,屢見不鮮。

再者,豐巢的投資方本就是由順豐、申通、中通、韻達等快遞企業構成。采取“超時收費”,1來可讓豐巢取得空間利用率的提升,2來可以增加收入。但這1做法相當於向用戶“兩重收費”:既包括用戶網購本身所付出的直接和間接的快遞服務費(“包郵”其實也是賣傢將快遞費用折算入商品售價中),和如今收取的超時“寄存費”,其不公道性1目瞭然。

更要看到,豐巢在全國佈點進程中,進入小區需經物業、業委會同意,並簽訂協議。諸多小區物業、業委會之所以同意豐巢進駐,也是因其當初“免費”供用戶取件的營銷和運營模式。如今,豐巢轉而采取收費模式,有損業主權益,有背當初的協議,小區物業、業委會有權叫停。

不管是從市場邏輯動身,還是從消費者權益保障來看,豐巢讓用戶“2次買單”都說不過去。不光有存量用戶宣佈“暫停使用”,外部還有競爭對手菜鳥驛站宣佈繼續免費服務。在這類大環境下,豐巢“延時收費”大幾率將面臨與之前“12小時後贊美1元”一樣的夭折命運。

其實,對豐巢而言,獲得更多收入並不是隻有向用戶收費1條路。無妨換個思路,比如通過廣告展現等方式獲利。切莫由於圖收費1時之快,讓用戶用腳投票,結果失瞭人心更失瞭市場。

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin